Términos y condiciones

1. A quién le compras

Wearly Labs está gestionado por Bohuslav Poláček, Dobré 13, 517 93 Dobré, República Checa. N.º de registro (IČO) 08831980, NIF-IVA CZ0011043648. Contacto: info@wearlylabs.com.

Nos compras directamente a nosotros. El pago con tarjeta lo procesa Stripe, que trata los datos de tu tarjeta en sus propios sistemas, así que nosotros nunca los vemos. Estos términos se aplican a la compra, al análisis y a la página que alojamos para ti.

2. Qué recibes

Tu propia página en Wearly Labs y una clave que la abre. Te enviamos la clave por correo electrónico. No tienes que crear ninguna cuenta ni recordar ninguna contraseña.

En esa página encontrarás:

• Tu estación de color y la paleta que le corresponde.
• Un veredicto sobre cada uno de los 50 colores, con su motivo.
• Tu tipo de cuerpo y los cortes que te favorecen.
• Seis imágenes de looks creadas a partir de tus colores y tus cortes.
• Un perfil para IA (un archivo Markdown) que puedes descargar y darle a un asistente de IA.

Las imágenes de looks se generan a partir de tus fotos. En ellas apareces tú, con looks creados con tus colores y tus cortes. No son fotografías, y las prendas que aparecen no son productos que puedas comprar.

3. Precio e impuestos

29 USD, un solo pago. El precio es final: lo que muestra la página de pago es lo que se carga en tu tarjeta, sin nada añadido.

No hay suscripción, ni periodo de prueba que pase a ser de pago, ni renovación automática, ni ventas adicionales. Pagas una vez y ahí acaba todo. Mantener tu página abierta no te cuesta nada más, ni ahora ni más adelante.

4. Entrega

Pagas después de completar el cuestionario, no antes. A continuación preparamos tu análisis y te enviamos la clave a la dirección que nos indicaste, normalmente en menos de diez minutos y como muy tarde en 24 horas.

La entrega se completa cuando se ha enviado tu clave y tu página se abre con ella.

Si pasan 24 horas y no has recibido nada, revisa primero la carpeta de spam y después escribe a info@wearlylabs.com. Lo resolveremos.

5. Tu clave y cómo protegerla

Tu clave es lo que demuestra que la página es tuya. No hay contraseña, lo que significa que nunca guardamos una tuya, pero también que la clave es toda la cerradura.

• Trátala como una contraseña. Cualquier persona a la que se la des puede abrir tu página y leer todo lo que contiene.
• Tratamos a quien presente tu clave como si fueras tú. No podemos notar la diferencia y no vamos a intentarlo.
• ¿La has perdido? Escríbenos desde la dirección con la que compraste y te la reenviaremos.
• ¿Crees que otra persona la tiene? Escríbenos y te generaremos una clave nueva y desactivaremos la anterior, de modo que el enlace antiguo deje de funcionar.
• No publiques tu clave, no la compartas en redes ni la dejes en ningún sitio al que pueda llegar un buscador.

6. Cuánto tiempo sigue disponible tu página

Tu clave no caduca y tu página no tiene fecha de fin. Pagaste una vez, y el acceso no pasará más adelante a depender de una suscripción ni de una renovación. Es un compromiso, no una intención del momento.

Somos una empresa pequeña, así que esta es la versión honesta de lo que eso vale. No podemos prometer que vayamos a existir sin límite de tiempo, y una promesa que no podemos cumplir no merece leerse. Lo que sí podemos prometer es esto:

• Si alguna vez tenemos que cerrar el servicio, escribiremos a todas las personas cuya página siga abierta, a la dirección con la que compraron, al menos 90 días antes del cierre.
• Tu página seguirá funcionando por completo durante todo ese plazo de preaviso, así que tendrás tres meses para guardar lo que quieras.
• Nunca te cobraremos por un acceso que ya has pagado, tampoco durante ese plazo.
• Las interrupciones breves por mantenimiento o por una avería no son un cierre, y las solucionamos lo antes posible.

Descarga tu perfil para IA. Está en tu página, en la pestaña «Conectar con la IA», y basta con un clic. Se genera en tu navegador, así que la copia que guardes es totalmente tuya, en tu propio dispositivo, pase lo que pase con nosotros después. Si después de leer esta sección solo haces una cosa, que sea esta.

7. Cancelación y derecho de desistimiento

Lo que compras es contenido digital, creado para ti y suministrado inmediatamente después del pago, no en un soporte material.

Según el derecho de la UE, normalmente dispones de 14 días para desistir de un contrato celebrado a distancia. En el caso del contenido digital que se suministra de inmediato, ese derecho se extingue una vez realizado el suministro, pero solo si se cumplen dos condiciones: nos pediste expresamente que empezáramos de inmediato y reconociste que, una vez entregado el análisis, pierdes tu derecho de desistimiento.

Haces ambas cosas al marcar la casilla de la pantalla de pago, que lo dice con esas mismas palabras, y sin ella no se puede completar la compra. Con la misma casilla aceptas también estos términos, así que esta cláusula forma parte de lo que aceptaste.

Si has pagado y tu análisis todavía no se ha suministrado, el derecho sigue vigente y aún puedes desistir. Escribe a info@wearlylabs.com y te devolveremos el importe íntegro, sin preguntas.

Una vez que tu página esté abierta, se aplica en su lugar la sección 8.

8. Si algo sale mal

Por norma general no reembolsamos los análisis ya entregados, porque no hay nada que devolver. Pero tampoco nos escudamos en ello, y esto no afecta a tus derechos legales.

Tienes derecho a recibir aquello por lo que pagaste y a seguir recibiéndolo. Como tu página es algo que te suministramos de forma continuada y no una sola vez, respondemos de ella durante todo el tiempo que la tengas, no solo el día en que la recibiste. Si tu página deja de abrirse, se ve mal, le falta una sección o nunca llegó, dínoslo y lo arreglaremos. Si no podemos arreglarlo en un plazo razonable, tienes derecho a una rebaja del precio o a que te devolvamos el dinero.

Lo mismo vale para el propio análisis. Si las imágenes fallaron, si hay algo claramente erróneo o si simplemente no te describe, escribe a info@wearlylabs.com. Lo revisaremos, lo volveremos a generar, lo corregiremos o te devolveremos el dinero. Leemos cada mensaje personalmente y preferimos devolverte el dinero antes que discutir.

Nada de esto limita tus derechos como consumidor según la ley del país en el que vives.

9. Quién puede comprar

Tienes que tener 18 años o más. Las fotos que subas tienen que ser tuyas. No subas fotos de otras personas, tampoco de niños. Si descubrimos que un análisis lo encargó un menor o se encargó para un menor, o que se hizo con fotos de otra persona, eliminamos los datos y devolvemos el pago.

10. Qué es el análisis y qué no es

Wearly Labs es un análisis de estilo. Es una opinión fundamentada, elaborada por un sistema de puntuación basado en métodos consolidados (el análisis de color por estaciones y el método Kibbe), y su objetivo es ayudarte a vestir mejor.

No es una consulta médica, dermatológica, psicológica ni profesional de ningún otro tipo, y no garantiza ningún resultado. La calidad de las fotos, la iluminación y tus respuestas influyen en el resultado, y por eso te avisamos cuando una foto no es lo bastante buena.

11. Tu contenido y el nuestro

Tus fotos y tus respuestas siguen siendo tuyas. Nos autorizas a usarlas únicamente para elaborar tu análisis, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

Tu análisis, incluidas las imágenes de looks, es tuyo y puedes conservarlo y usarlo como quieras, también compartirlo con un asistente de IA o con un estilista. Lo que sigue siendo nuestro es el método, las reglas de puntuación, la base de conocimiento, la propia página y su diseño. No revendas tu análisis, no lo publiques como producto propio ni lo uses para crear un servicio que compita con el nuestro.

12. Uso aceptable

No intentes vulnerar el servicio, extraer sus datos de forma automatizada, sobrecargarlo ni aplicarle ingeniería inversa, y no pruebes claves que no sean tuyas. No lo uses para analizar a alguien que no lo haya consentido. Podemos rechazar o cancelar un pedido si creemos que incumple estos términos y, en ese caso, lo reembolsamos.

13. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible por entregar un análisis preciso y útil, pero no podemos prometer un resultado concreto. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la derivada de muerte, lesiones personales o fraude.

14. Cambios

En estos términos. Podemos actualizarlos. A tu compra se aplica la versión publicada en el momento en que compraste. Los cambios importantes se anuncian en el sitio.

En tu página. Tu página es algo que mantenemos en funcionamiento, así que irá cambiando: corregimos errores, mejoramos cómo se presenta el análisis y la mantenemos operativa en nuevos navegadores y dispositivos. Solo la cambiaremos por un buen motivo, nunca te costará nada y tu veredicto no se reescribirá sin que lo sepas. Si alguna vez hacemos un cambio que empeore sustancialmente tu página, te lo comunicaremos con antelación y podrás resolver el contrato por ese motivo, sin coste, en un plazo de 30 días.

15. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por la ley checa. Si eres consumidor y resides en otro país de la UE, conservas las protecciones que te otorgan las normas imperativas de la ley del país en el que vives, y nada de lo aquí dispuesto te las quita. Si eres consumidor fuera de la UE, se aplica el mismo principio: no te pedimos que renuncies a una protección que te concede tu propia ley.

Si no logramos resolver una reclamación entre nosotros, puedes dirigirte a la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), que gestiona la resolución extrajudicial de litigios de consumo con comerciantes checos. Más información en adr.coi.cz.

16. Regalos

Puedes comprar un análisis para otra persona en wearlylabs.com/gift. Lo que compras es un código de regalo: cubre un análisis completo, solo se puede usar una vez y es válido durante 6 meses desde el día de la compra. Se lo enviamos por correo a la persona que indiques, de inmediato y junto con tu mensaje si lo añades, o te lo enviamos a ti, para que lo entregues como quieras.

Quien canjea el código pasa a ser cliente de Wearly Labs en lo que respecta a su análisis, y desde ese momento se le aplican las secciones 2 a 15. Rellena el cuestionario por su cuenta y la página es suya. Tú no verás sus respuestas, sus fotos ni su resultado, y no te los mostraremos.

Un código de regalo no se consume al enviarlo, así que tu derecho de desistimiento según la sección 7 no se ve afectado: durante los 14 días siguientes a la compra puedes desistir de ella y recibir el reembolso íntegro, siempre que el código no se haya usado. Una vez usado, el análisis se ha entregado y el código ya no se puede reembolsar. Un código que caduca sin usarse tampoco se reembolsa, igual que cualquier otro vale.

Si dejamos de ofrecer el análisis antes de que caduque un código que has comprado y el código sigue sin usarse, te lo reembolsaremos íntegramente. Te escribiremos a la dirección con la que lo compraste.

17. Contacto

info@wearlylabs.com
Bohuslav Poláček, Dobré 13, 517 93 Dobré, República Checa

Consulta también nuestra Política de privacidad.