Términos y condiciones

1. A quién le compra

Wearly Labs está gestionado por Bohuslav Poláček, Dobré 13, 517 93 Dobré, República Checa. IČO 08831980, NIF-IVA CZ0011043648. Contacto: info@wearlylabs.com.

Usted nos compra directamente a nosotros. El pago con tarjeta lo procesa Stripe, que trata los datos de su tarjeta en sus propios sistemas, de modo que nosotros nunca los vemos. Estos términos se aplican a la compra, al análisis y a la página que alojamos para usted.

2. Qué recibe

Su propia página en Wearly Labs y una clave que la abre. Le enviamos la clave por correo electrónico. No tiene que crear ninguna cuenta ni recordar ninguna contraseña.

En esa página encontrará:

• Su estación de color y la paleta que le corresponde.
• Un veredicto sobre cada uno de los 50 colores, con su justificación.
• Su tipo de figura y los cortes que le favorecen.
• Seis imágenes de looks creadas a partir de sus colores y sus cortes.
• Un perfil de estilo en formato Markdown que puede descargar y entregar a un asistente de IA.

Las imágenes de looks son generadas. Ilustran sus colores y sus cortes; no son fotografías suyas ni fotografías de prendas reales que pueda ir a comprar.

3. Precio e impuestos

29 USD, un único pago. El precio es definitivo: lo que se muestra en la página de pago es lo que se carga en su tarjeta, sin nada añadido.

No hay suscripción, ni periodo de prueba que pase a ser de pago, ni renovación automática, ni ventas adicionales. Paga una vez y ahí termina todo. Mantener su página abierta no le cuesta nada más, ni ahora ni más adelante.

4. Entrega

Paga después de completar el cuestionario, no antes. A continuación preparamos su análisis y le enviamos la clave a la dirección que nos indicó, normalmente en menos de diez minutos y como muy tarde en 24 horas.

La entrega se completa cuando se ha enviado su clave y su página se abre con ella.

Si pasan 24 horas y no ha recibido nada, revise primero su carpeta de spam y después escriba a info@wearlylabs.com. Lo resolveremos.

5. Su clave y cómo protegerla

Su clave es lo que demuestra que la página es suya. No hay contraseña, lo que significa que nunca guardamos una suya, pero también que la clave es toda la cerradura.

• Trátela como una contraseña. Cualquier persona a la que se la dé puede abrir su página y leer todo lo que contiene.
• Tratamos a quien presente su clave como si fuera usted. No podemos notar la diferencia y no vamos a intentarlo.
• ¿La ha perdido? Escríbanos desde la dirección con la que compró y se la reenviaremos.
• ¿Cree que otra persona la tiene? Escríbanos y le generaremos una clave nueva y desactivaremos la anterior, de modo que el enlace antiguo deje de funcionar.
• No publique su clave, no la comparta en redes ni la deje en ningún sitio al que pueda llegar un buscador.

6. Cuánto tiempo sigue disponible su página

Su clave no caduca y su página no tiene fecha de fin. Pagó una vez, y el acceso no pasará más adelante a depender de una suscripción ni de una renovación. Es un compromiso, no una intención actual.

Somos una empresa pequeña, así que esta es la versión honesta de lo que eso vale. No podemos prometer que existiremos para siempre, y una promesa que no podemos cumplir no merece leerse. Lo que sí podemos prometer es esto:

• Si alguna vez tenemos que cerrar el servicio, escribiremos a todas las personas cuya página siga abierta, a la dirección con la que compraron, al menos 90 días antes del cierre.
• Su página seguirá funcionando por completo durante todo ese plazo de preaviso, así que tendrá tres meses para guardar lo que quiera.
• Nunca le cobraremos por un acceso que ya ha pagado, tampoco durante ese plazo.
• Las interrupciones breves por mantenimiento o por una avería no son un cierre, y las solucionamos lo antes posible.

Descargue su perfil Markdown. Está en su página, en la pestaña «Conectar con la IA», y basta con un clic. Se genera en su navegador, así que la copia que guarde es totalmente suya, en su propio dispositivo, pase lo que pase con nosotros después. Si después de leer esta sección solo hace una cosa, que sea esta.

7. Cancelación y derecho de desistimiento

Lo que compra es contenido digital, creado para usted y suministrado inmediatamente después del pago, no en un soporte material.

Según el derecho de la UE, normalmente dispone de 14 días para desistir de un contrato celebrado a distancia. En el caso del contenido digital que se suministra de inmediato, ese derecho se extingue una vez realizado el suministro, pero solo si se cumplen dos condiciones: nos pidió expresamente que empezáramos de inmediato y reconoció que, una vez entregado el análisis, pierde su derecho de desistimiento.

Hace ambas cosas al marcar la casilla de la pantalla de pago, que lo dice con esas mismas palabras, y sin ella no se puede completar la compra. Con la misma casilla acepta también estos términos, por lo que esta cláusula forma parte de lo que aceptó.

Si ha pagado y su análisis todavía no se ha suministrado, el derecho sigue vigente y aún puede desistir. Escriba a info@wearlylabs.com y le devolveremos el importe íntegro, sin preguntas.

Una vez que su página esté abierta, se aplica en su lugar la sección 8.

8. Si algo sale mal

Por norma general no reembolsamos los análisis ya entregados, porque no hay nada que devolver. Pero tampoco nos escudamos en ello, y esto no afecta a sus derechos legales.

Tiene derecho a recibir aquello por lo que pagó y a seguir recibiéndolo. Como su página es algo que le suministramos de forma continuada y no una sola vez, respondemos de ella durante todo el tiempo que la tenga, no solo el día en que la recibió. Si su página deja de abrirse, se muestra mal, le falta una sección o nunca llegó, díganoslo y lo arreglaremos. Si no podemos arreglarlo en un plazo razonable, tiene derecho a una reducción del precio o a la devolución de su dinero.

Lo mismo se aplica al propio análisis. Si las imágenes fallaron, si hay algo claramente erróneo o si simplemente no le describe, escriba a info@wearlylabs.com. Lo revisaremos y lo volveremos a generar, lo corregiremos o le devolveremos el dinero. Leemos cada mensaje personalmente y preferimos devolverle el dinero antes que discutir.

Nada de esto limita sus derechos como consumidor según la ley del país en el que vive.

9. Quién puede comprar

Debe tener 18 años o más. Las fotos que suba deben mostrarle a usted. No suba fotos de otras personas, tampoco de niños. Si descubrimos que un análisis lo encargó un menor o se encargó para un menor, o que se hizo con fotos de otra persona, eliminamos los datos y devolvemos el pago.

10. Qué es el análisis y qué no es

Wearly Labs es un análisis de estilo. Es una opinión fundamentada, elaborada por un motor de puntuación basado en sistemas consolidados, el análisis de color estacional y el método Kibbe, y su objetivo es ayudarle a vestir mejor.

No es una consulta médica, dermatológica, psicológica ni profesional de ningún otro tipo, y no garantiza ningún resultado. La calidad de las fotos, la iluminación y sus respuestas influyen en el resultado, y por eso le avisamos cuando una foto no es lo bastante buena.

11. Su contenido y el nuestro

Sus fotos y respuestas siguen siendo suyas. Nos autoriza a usarlas únicamente para elaborar su análisis, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

Su análisis, incluidas las imágenes de looks, es suyo y puede conservarlo y usarlo como quiera, incluso compartirlo con un asistente de IA o con un estilista. Lo que sigue siendo nuestro es el método, las reglas de puntuación, la base de conocimiento, la propia página y su diseño. No revenda su análisis, no lo publique como producto propio ni lo use para crear un servicio que compita con el nuestro.

12. Uso aceptable

No intente vulnerar el servicio, extraer sus datos de forma automatizada, sobrecargarlo ni aplicarle ingeniería inversa, y no pruebe claves que no sean suyas. No lo use para analizar a alguien que no lo haya consentido. Podemos rechazar o cancelar un pedido si creemos que incumple estos términos y, en ese caso, lo reembolsamos.

13. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible por entregar un análisis preciso y útil, pero no podemos prometer un resultado concreto. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que pagó. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la derivada de muerte, lesiones personales o fraude.

14. Cambios

En estos términos. Podemos actualizarlos. A su compra se aplica la versión publicada en el momento en que compró. Los cambios importantes se anuncian en el sitio.

En su página. Su página es algo que mantenemos en funcionamiento, así que irá cambiando: corregimos errores, mejoramos cómo se presenta el análisis y la mantenemos operativa en nuevos navegadores y dispositivos. Solo la cambiaremos por un buen motivo, nunca le costará nada y su veredicto no se reescribirá sin que lo sepa. Si alguna vez hacemos un cambio que empeore sustancialmente su página, se lo comunicaremos con antelación y podrá resolver el contrato por ese motivo, sin coste, en un plazo de 30 días.

15. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por la ley checa. Si es usted consumidor y reside en otro país de la UE, conserva las protecciones que le otorgan las normas imperativas de la ley del país en el que vive, y nada de lo aquí dispuesto se las quita. Si es usted consumidor fuera de la UE, se aplica el mismo principio: no le pedimos que renuncie a una protección que le concede su propia ley.

Si no logramos resolver una reclamación entre nosotros, puede dirigirse a la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), que gestiona la resolución extrajudicial de litigios de consumo con comerciantes checos. Más información en adr.coi.cz.

16. Regalos

Puede comprar un análisis para otra persona en wearlylabs.com/gift. Lo que compra es un código de regalo: cubre un análisis completo, solo se puede usar una vez y es válido durante 6 meses desde el día de la compra. Se lo enviamos por correo a la persona que indique, de inmediato y junto con su mensaje si lo añade, o a usted, para que lo entregue como quiera.

La persona que canjea el código pasa a ser cliente nuestro respecto de su análisis, y desde ese momento se le aplican las secciones 2 a 15. Rellena el cuestionario por sí misma y la página es suya. Usted no verá sus respuestas, sus fotos ni su resultado, y no se los mostraremos.

Un código de regalo no se consume al enviarlo, por lo que su derecho de desistimiento según la sección 7 no se ve afectado: durante los 14 días siguientes a la compra puede desistir de ella y recibir el reembolso íntegro, siempre que el código no se haya usado. Una vez usado, el análisis se ha entregado y el código ya no se puede reembolsar. Un código que caduca sin usarse tampoco se reembolsa, igual que cualquier otro vale.

Si dejamos de ofrecer el análisis antes de que caduque un código que ha comprado y el código sigue sin usarse, se lo reembolsaremos íntegramente. Le escribiremos a la dirección con la que lo compró.

17. Contacto

info@wearlylabs.com
Bohuslav Poláček, Dobré 13, 517 93 Dobré, República Checa

Consulte también nuestra Política de privacidad.